Pan M.K. žil dlouhé roky na ulici. Na svůj způsob života byl hrdý - říkal, že žije „mimo systém“. Od nikoho nic nechtěl, žádné dávky nepobíral, byl rád, že je nezávislý.

Když se slečna N.S. poprvé objevila na noclehárně, nebyla sama. Přišla s rodiči. Rodina ztratila bydlení a ocitla se v těžké finanční tísni.

Byl únor a venku mrzlo. Pan J.I. přišel z ulice, promrzlý a nejistý. O sociálních službách nic nevěděl, ani pořádně netušil, co hledá.

Pan M. a jeho partnerka, paní B., chtějí jen obyčejný život. Najít si práci, bydlet ve svém, žít v klidu. Jenže pokaždé, když se zdá, že se jim to podaří, přijde další rána.

Pan J.K. roky bojoval s alkoholem. Bylo jasné, že už to dál nejde - jeho zdraví se horšilo, psychické problémy narůstaly a život mu unikal mezi prsty.